Ангажимент към качеството
Качеството е в основата на всичко, което правим. Ние подлагаме нашите доставчици на строга оценка и упражняваме постоянен контрол върху качеството на продуктите, за да гарантираме съответствие с нашите високи изисквания. Този ангажимент е отразен в гаранционните условия, документацията и проследимостта на продуктите, които съпътстват всички наши продукти, резервни части и ремонтни дейности.
Нашите доставчици се избират не само въз основа на продуктите им, но и според наличните сертификати и одобрения, включително CE декларация за съответствие, ISO 9001, ISO 14001, CE маркировка, 3-A, ATEX, EHEDG, FDA и други. Това гарантира, че всеки компонент отговаря на най-високите международни стандарти.
AxFlow е ангажирана с предоставянето на техническа помощ, поддръжка и ремонти в кратки срокове, като използва оригинални резервни части от производителя. Богатият опит на нашите екипи, подкрепен от редовни обучения, ни позволява да се справяме уверено и професионално с всяка ситуация.
Политика по качеството
Нашата политика по качеството е ясна и последователна: пълно съответствие на продуктите и услугите ни с нуждите на клиентите и непрекъснат стремеж към подобряване на качеството.
Ние предлагаме доказани, висококачествени решения с отлични гаранционни условия, насочени към предотвратяване на проблеми. Стандартната ни гаранция за компоненти включва:
- 24 месеца за помпи, миксери, вакуумни помпи, хомогенизатори, сепаратори и топлообменници
- 12 месеца за електрически задвижвания
- 6 месеца за дефекти в материала на резервните части
За цялостни (turnkey) решения предлагаме разширена гаранция, която обхваща както отделните компоненти, така и функционалността на цялата система.
Експертен подбор на оборудване
AxFlow подбира най-добрите помпи и оборудване за флуидни процеси от водещи световни производители. Нашият цялостен протокол за подбор оценява производителите, техните производствени процеси, както и производителността, качеството, приложимостта и дълготрайността на оборудването.
Сертифициран сервиз и ремонт
Сервизната работилница на AxFlow Service извършва дейности по поддръжка и ремонт в съответствие с най-високите стандарти за качество. Нашите фабрично обучени сервизни техници гарантират, че всички дейности отговарят на строгите изисквания за качество, като същевременно се запазват валидността на гаранциите и сертификатите.
В обобщение, ангажиментът на AxFlow към качеството — от оценката на доставчиците, през подбора на продукти, до сервизните и ремонтни услуги — гарантира, че нашите клиенти получават възможно най-добрите решения, подкрепени от надеждни гаранции и сертификати. Този стремеж към съвършенство ни позволява не само да отговаряме, но и да надхвърляме очакванията на клиентите, осигурявайки надеждни и ефективни решения за флуидни процеси.
Често задавани въпроси (Q&A)
Какво означава осигуряване на качеството в AxFlow?
Осигуряването на качеството в AxFlow обхваща целия жизнен цикъл на продуктите и услугите — от избора на доставчици и оценката на продуктите до ремонта, изпитванията, документацията и крайното приемане. Всеки етап следва ясно дефинирани процедури и критерии за качество.
Как AxFlow гарантира високо качество на ремонтите на помпи?
Всички ремонти започват с детайлна инспекция и се извършват чрез контролирани процеси и строги критерии за приемане. Работата се изпълнява от опитни, фабрично обучени техници с използване на оригинални резервни части.
Използвате ли оригинални резервни части за ремонт и поддръжка?
Да. AxFlow използва оригинални резервни части от производителя, за да се гарантират точна съвместимост, производителност, безопасност и запазване на гаранциите и сертификатите.
На какви сертификати отговарят продуктите и доставчиците на AxFlow?
Нашите доставчици и продукти отговарят на международно признати стандарти и одобрения, включително CE, ISO 9001, ISO 14001, 3-A, ATEX, EHEDG, FDA и други, в зависимост от приложението и индустрията.
Какви гаранции предоставя AxFlow за продукти и ремонти?
Стандартните гаранционни срокове включват 24 месеца за помпи и процесно оборудване, 12 месеца за електрически задвижвания и 6 месеца за дефекти в материала на резервните части. За turnkey решения се предлагат разширени гаранции, покриващи функционалността на цялата система.
Как се осигурява проследимостта на продуктите?
Всички продукти, резервни части и ремонтни дейности са напълно документирани и проследими. Това гарантира прозрачност, съответствие и дългосрочна надеждност.
Как подбирате оборудването във вашето портфолио?
Оборудването се подбира чрез структурирана оценка на производителите, производствените процеси, производителността, надеждността, приложимостта и дълготрайната експлоатация.
Сертифицирани и обучени ли са сервизните техници на AxFlow?
Да. Нашите техници са фабрично обучени и преминават редовни обучения, за да отговарят на най-новите технически и качествени изисквания.
Прилага ли се осигуряването на качеството и при сервизната поддръжка?
Да. Същите стандарти за качество се прилагат и при поддръжката, ремонтите и техническата помощ, което гарантира постоянна производителност и надеждност през целия жизнен цикъл на оборудването.
